Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Anbieter und Geltungsbereich
Polierhaus betreibt den Onlineshop unter polierhaus.shop.
Die Südwerk Handelsgesellschaft mbH betreibt die Storefront operativ.
Die Gesellschaft ist im Handelsregister Stuttgart eingetragen.
Die Gesellschaft führt ein eigenes Warenlager in Baden-Württemberg.
Die Gesellschaft verantwortet Bestellabwicklung und Kundenservice.
Der Sitz lautet Werkstraße 14, 71638 Ludwigsburg, Deutschland.
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über polierhaus.shop.
Polierhaus tritt nicht als offizielle Herstellerseite von Menzerna, SONAX, Glart oder Scholl Concepts auf.
Nutzung der Website
Die Website dient dem Kauf von Polituren, Pads und Versiegelungen.
Kunden vergleichen Produktdaten und Servicefakten im Katalog.
Eine Bestellung setzt die Angabe korrekter Kontaktdaten voraus.
Bestellberechtigung und Konto
Bestellungen sind nur für volljährige Personen zulässig.
Ein Kundenkonto speichert Bestellungen und Rechnungen.
Der Kunde hält Zugangsdaten vertraulich.
Katalog und Produktinformationen
Das Sortiment führt Menzerna, SONAX, Glart und Scholl Concepts für Politur und Lackschutz.
Produktdaten werden mit Herstelleretikett und Sicherheitsdatenblatt abgeglichen.
Fotos zeigen den hinterlegten Chargenstand.
Garantiebedingungen stehen in den Produktdetails und in der Bestellbestätigung.
Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Preise ändern sich mit Einkaufspreisen, Lagerbestand und Aktionszeiträumen der Katalogmarken.
Der Gutscheincode des Katalogs zieht den Nachlass im Warenkorb vom Artikelpreis ab.
Der Code POLIERHAUS15 gilt einmal pro Bestellung ab 45,00 € Mindestwert.
Der Code gewährt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel.
POLIERHAUS15 ist im Warenkorb einzugeben und der Abzug ist zu prüfen.
Rabatte werden aus der Handelsspanne und aus Herstellerzuschüssen finanziert.
Bestellung und Vertragsschluss
Die Gesellschaft verwaltet Bestände, Rechnungen und Steuerunterlagen.
Die Darstellung im Shop stellt ein Angebot zum Kauf dar.
Der Vertrag entsteht mit der Bestellbestätigung per E-Mail.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss fällig.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Jede Charge bleibt versiegelt bis zum Versand und trägt die Herstellercodierung.
Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Die Ware muss im verkaufsfähigen Zustand zurückgesendet werden.
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Kaufpreiserstattung über die hinterlegte Zahlungsmethode.
Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Die Gesellschaft beantwortet Anfragen zu Bestellungen und Gewährleistung.
Authentizität und Qualität
Jeder verkaufte Artikel stammt aus autorisierter Beschaffung.
Ware wird direkt bei Herstellern und autorisierten Großhändlern bezogen.
Lieferanten weisen ihre Vertriebsberechtigung mit einem Zertifikat nach.
Jede eingehende Palette wird auf Siegel, Chargennummer und Schäden geprüft.
Meldung durch Kunden
Kunden prüfen Siegel und Chargennummer direkt nach dem Auspacken.
- Meldung enthält Bestellnummer und Fotos von Etikett und Siegel.
- Meldung nennt das festgestellte Merkmal und das Kaufdatum.
Prüfung und Abhilfe
Der Qualitätsbereich vergleicht die Fotos mit der hinterlegten Chargenakte.
Der Lieferant bestätigt Herkunft und Produktionsdaten schriftlich.
Das Ergebnis liegt innerhalb von fünf Werktagen nach vollständiger Meldung vor.
Die Leitung Kundenservice verantwortet die Entscheidung.
Geistiges Eigentum
Texte, Bilder und Produktdaten auf polierhaus.shop gehören der Betreiberin oder den Lizenzgebern.
Eine Nutzung ohne Zustimmung ist untersagt.
Zulässige Nutzung
Automatisierte Abfragen ohne Zustimmung sind untersagt.
Falsche Angaben bei Bestellung oder Meldung sind untersagt.
Verfügbarkeit
Der Shop läuft ohne Ladengeschäft und ohne Außendienst.
Die Verfügbarkeit hängt vom Lagerbestand ab.
Automatisierte Rechnungen reduzieren manuelle Bearbeitung pro Bestellung.
Haftung und Gewährleistungsausschluss
Produktanwendung folgt dem Herstelleretikett.
Der Support antwortet per E-Mail auf Fragen zu Bestellung und Anwendung.
Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unbegrenzt.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Betreiberin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Änderungen
Diese Bedingungen können bei geänderten Abläufen angepasst werden.
Für laufende Bestellungen gilt die Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Kontakt
Der primäre E-Mail-Kanal nimmt alle Anfragen entgegen.
Die Adresse lautet support@polierhaus.shop.
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr Europe/Berlin.
Der Kundenservice antwortet per E-Mail.
Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.
Der Vorgang bleibt bis zur Bestätigung durch den Kunden offen.
Nachrichten außerhalb der Zeiten erhalten eine Eingangsbestätigung mit Bearbeitungsnummer.
- Bestellnummer und Name des Kontoinhabers.
- Foto des Etiketts bei Produktfragen.
Recht und Datenschutz
Der Bereich bearbeitet Datenschutzanfragen und Löschwünsche.
Der Bereich verwaltet Widersprüche zu Vertragsbedingungen.
Die Adresse lautet recht@polierhaus.shop.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen mit Aktenzeichen.
- E-Mail-Adresse des Kundenkontos.
- Kopie eines Identitätsnachweises bei sensiblen Daten.